Pakt für den Öffentlichen Gesundheitsdienst

Neuanschaffung und Modernisierung digitaler Arbeitsgeräte und deren Zubehör, insbesondere stationärer oder mobiler Endgeräte (PC-Hardware, sonstige Computer, Laptops, Notebooks, Tablets, Smartphones und Token), Schaffung von mobilen EDV-Arbeitsplätzen für die Wahrnehmung einer Rufbereitschaft.

Einführung und Nutzung von Systemen, Werkzeugen und Diensten zur Leistungsverbesserung und Steigerung der Service-Qualität bestehender Angebote, oder Herstellung oder Sicherung der Interoperabilität bestehender oder neu entwickelter digitaler Infrastrukturen (hierzu zählen auch die Neuanschaffung oder Aktualisierung von Software).

Neuanschaffung von Video- und Konferenzkommunikationsgeräten, Anzeige- und Interaktionsgeräten, insbesondere von interaktiven Tafeln, Displays nebst zugehöriger Steuerungsgeräte.

Ausstattung von Arbeitsplätzen zur Unterstützung von ergonomischer und digitaler Durchführung von Arbeitsprozessen (höhenverstellbare Schreibtische, Hörtestgeräte).

Es wurde eine fortlaufende Strategie und Planung im Gesundheitsamt erstellt zum Thema Digitalisierung. 

Erarbeitung eines strategischen Plans für die Planung, Organisation und Durchführung von Bildungs- oder Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeitenden.

Alle Mitarbeitenden im Gesundheitsamt mussten die „SoSafe Awareness-Plattform“ (Schulung von Cyber-Awareness und IT-Sicherheit) durchlaufen. Bei den Phishing-Simulationen handelt es sich um gezielte Versuche, Mitarbeitende „falsche/nicht sichere“ E-Mails zu kommunizieren, um zu prüfen, ob sich das Wissen auch gefestigt hat.

Alle Prozesse im Gesundheitsamt wurden genaustens überprüft, um sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden und auch die Arbeitsmittel/-wege auf einem optimalen digitalen Standard sind.

Schulungsmaterial wurde für das Gesundheitsamt erstellt und für die Mitarbeitenden bereitgestellt.

Es wurden mehrere KIM-Adressen (E-Mail-Adressen) für den sicheren Versand von Patienteninformationen vom z.B. Arzt bzw. Ärztin zum Gesundheitsamt integriert.

Nicht nur die E-Akte selbst wurde zum digitalen Erfassen von Papierakten/Dokumenten eingeführt, sondern auch sichergestellt, dass wichtige Schnittstellen zwischen der Fachanwendung und der E-Akte bestehen, um einen reibungslosen digitalen Ablauf zu gewährleisten.

Das Gesundheitsamt bietet nun auch die Möglichkeit Online-Termine zu vereinbaren: https://kreis-soest.termine-reservieren.online/.

Es steht nun ein DSGVO-konformes Online Meeting Tool bereit, das einen sicheren Kanal bildet, um sensible Informationen zu teilen bzw. Gespräche zu führen.

Mehrere Videos wurden erarbeitet, um den Bürgerinnen und Bürgern Inhalte nicht nur in Schriftform, sondern zusätzlich visuell bereitzustellen.

Die Seiten des Gesundheitsamtes wurden überarbeitet und aktualisiert. Formsolutionsdokumente wurden bereitgestellt, um bestimmte Anliegen direkt online beim Kreisgesundheitsamt einzureichen.

Es wurde ein Roboter/Bot angeschafft, der wie ein „digitaler Mitarbeiter“ ganz automatisch im Hintergrund Prozesse/Arbeitsabläufe abarbeitet.

Die Fachanwendung Octoware wurde um zusätzliche Module, Schnittstellen und Schulungen der Mitarbeitenden erweitert.

Der Penetrationstest dient zum Testen der IT-Sicherheit im Kreis Soest. Gezielt wurde versucht, wie bei einem Hacking Angriff die Sicherheitsbarriere des Hauses zu durchbrechen. Das Ganze wurde sowohl aus der Ferne (elektronisch) als auch vor Ort (physisch) getestet.